مرکز پشتیبانی نابکمک درست،
کمک درست،
در لحظه‌ای که نیاز دارید.
مسیرهای نصب، آموزش، به‌روزرسانی و ارتباط با کارشناس را یک‌جا پیدا کنید.
وضعیت سرویس‌هاهمه سامانه‌ها فعال‌اند
چطور می‌توانیم کمک کنیم؟
مسیر سریع خودتان را انتخاب کنید
راهنمای شروع سریع
پاسخ‌های کاربردی برای کارهای پرتکرار
برای جلوگیری از خطا، نصب و به‌روزرسانی را همیشه طبق راهنمای نسخه انجام دهید.
پیش از نصب نسخه جدید چه کارهایی انجام دهم؟+
از پایگاه داده نسخه پشتیبان بگیرید، تغییرات نسخه را بخوانید و از سازگاری نسخه فعلی با به‌روزرسانی مطمئن شوید.
نسخه فعلی نرم‌افزار را از کجا ببینم؟+
در منوی راهنما یا «درباره نرم‌افزار»، شماره نسخه نصب‌شده نمایش داده می‌شود.
برای گزارش خطا چه اطلاعاتی ارسال کنم؟+
نام شرکت، شماره نسخه، زمان رخداد، شرح مراحل و تصویر یا متن کامل پیام خطا را ارسال کنید.
چطور فایل‌های رسمی ناب را تشخیص دهم؟+
فایل‌ها را فقط از مرکز دانلود رسمی دریافت کنید و نسخه اعلام‌شده را با اطلاعات صفحه تطبیق دهید.
پایگاه دانش
راهنما را جست‌وجو کنید
عنوان خطا، نام ماژول یا موضوع موردنظر را وارد کنید.
ثبت درخواست پشتیبانی
مسئله را دقیق ثبت کنید؛ سریع‌تر پاسخ بگیرید.
شماره نسخه و شرح مراحل بروز خطا به تیم فنی کمک می‌کند بررسی را بدون رفت‌وبرگشت اضافی شروع کند.
هنوز نیاز به کمک دارید؟
تماس با پشتیبانیتیم ناب کنار شماست.
برای پیگیری سریع‌تر، نام شرکت و شماره نسخه نرم‌افزار را آماده داشته باشید.